– La mediazione civile nel quadro della gestione delle controversie civili e commerciali;
– La nuova normativa in materia di mediazione introdotta dalla L. 9 agosto 2013, n°98;
– Arbitrato, mediazione e negoziazione assistita;
– Le controversie mediabili e i diritti disponibili;
– Le conseguenze della mancata partecipazione al procedimento di mediazione;
– Tecniche di negoziazione ed elementi di psicologia comunicativa;
– Introduzione alla negoziazione;
– Metodologia delle procedure facilitative e aggiudicative di negoziazione e di mediazione;
– Le tecniche di comunicazione efficace del Mediatore professionale;
– Il rapporto tra la mediazione
– I più recenti orientamenti giurisprudenziali in materia di mediazione;;
– I delegati in mediazione;
– Simulazione di casi pratici di mediazioni